Theo dự kiến tập đoàn ôtô Ford của Mỹ ban đầu chỉ định trang bị riêng cho http://ford-hathanh.com/1757/chi-tiet-sp/ford-fiesta-2016.aspx và Escape, tuy nhiên sau những phản hồi tích cực từ phía khách hàng, Ford đã quyết định trang bị hệ thống này trên tất cả các sản phẩm của mình trong năm nay nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất.
Ford luôn thực hiện chiến lược mọi khách hàng ở khu vực khác nhau đều được sở hữu những sản phẩm có giá trị như nhau
Với đối tác mới phát triển phần mềm là nền tảng QNX của BlackBerry thay cho Microsoft, Ford hứa hẹn rằng Sync 3 sẽ nhanh hơn và dễ sử dụng hơn so với trước đây rất nhiều. Ngoài ra, trong lần này còn một số điểm mới, như: hệ thống cấu trúc lệnh bằng giọng nói đơn giản hơn, hệ thống Siri Eyes-miễn phí (giúp sử dụng iPhone mà không rời mắt khỏi màn hình) cùng tính năng Search Box (hỗ trợ tìm kiếm bằng cách gợi ý sớm các tình huống)…
Hãng Ford cho biết, SYNC 3 sẽ có một màn hình hiển thị mới có thiết kế khá trẻ trung với ba vùng chính: Navigation, Audio và Phone với. Màn hình cảm ứng này có thể điều khiển như điện thoại thông minh, ví dụ như các tính năng phóng to/thu nhỏ (pinch-to-zoom).
Ford rất tự tin với công cụ hỗ trợ này của xe“SYNC luôn luôn hỗ trợ cho người lái để có được an toàn cao nhất, tránh những va chạm không đáng có trên quá trình lưu thông trên đường điều đó lí giải vì sao khách hàng của Ford không cần rời mắt khỏi đường đi nhưng vẫn có thể kết nối với điện thoại của mình, một cách đơn giản và nhanh chóng nhất” - Mark LaNeve, phó chủ tịch Ford Motor chuyên phụ trách thị trường Mỹ về Tiếp thị, Bán hàng và Dịch vụ tiết lộ với khách hàng.
Ford cho biết SYNC 3 sẽ sớm có sự tương thích với các phần mềm liên kết như Android và Apple Auto CarPlay trong thời gian gần đây nhất.
Hiện các mẫu xe toàn cầu của Ford tại Việt Nam như Fiesta, Focus, http://ford-hathanh.com/1755/chi-tiet-sp/ford-everest-2016.aspx... đang được trang bị hệ thống SYNC 1, với các câu lệnh đơn giản như ra lệnh cho hệ thống bật nhạc, gọi điện thoại, gửi tin nhắn nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất.., và trên thế giới hiện các mẫu Ford đang sử dụng hệ thống SYNC 2, với khả năng tương tác cao hơn rất nhiều, hệ thống có thể hiểu câu nói (những từ đơn giản) của người lái để đưa ra các tình huống lựa chọn cho khách hàng (ví dụ người lái nói; I'm hungry, hệ thống sẽ đưa ra một danh sách các lựa chọn nhà hàng, quán ăn... sau đó sẽ dẫn đường đến địa điểm mà người lái chọn). Với tính năng này khách hàng sẽ có những tiện nghi nhất,